Международный аэропорт «Калуга»
+7 4842 77-00-07 с 10:00 до 20:00
Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья

Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья

Для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, прибывших в аэропорт, БЕСПЛАТНО оказываются следующие услуги:

  • Встреча на входе в аэровокзал.
  • Предоставление во временное пользование инвалидного кресла-коляски или иного средства передвижения для перемещения по территории аэропорта. (Кресла-коляски находятся в медицинском пункте в здании аэровокзала).
  • Оказание помощи в выгуле собак-проводников.
  • Сопровождение и помощь в регистрации и оформлении багажа.
  • Сопровождение и помощь при прохождении пограничного, таможенного, санитарно-карантинного, ветеринарного, карантинного фитосанитарного видов контроля, предусмотренных законодательством РФ, а также при прохождении предполетного просмотра.
  • Сопровождение и помощь при посадке на борт ВС, для пассажиров, не способных передвигаться самостоятельно.
  • Персональная встреча и сопровождение пассажиров сотрудниками обслуживающей организации в аэропорту прибытия.
  • Сопровождение и помощь в перемещении в здании аэровокзала.

Для обслуживания нуждающихся в помощи инвалидов и лиц с ограниченной возможностью, на входе в аэровокзал (с правой стороны) установлена кнопка для вызова персонала. С получением вызова сотрудники аэропорта обязаны прибыть к месту встречи пассажиров для оказания услуг, в период времени, не превышающий 20 минут. 

Заранее сообщайте о необходимости оказания содействия на территории аэропорта. Это позволит разработать порядок обслуживания, полностью соответствующий Вашим индивидуальным потребностям.

Если по каким-либо причинам Вы не уведомили кассира о специальных потребностях, или Вы желаете сделать это самостоятельно, то Вы всегда можете связаться с сотрудниками службы организации пассажирских перевозок и сообщить о Ваших потребностях: 

По телефону: +7 (4842) 77-00-07
По e-mail: sopinfo@airkaluga.ru

В терминале:
  • Для Вас регистрация на рейсы всех авиакомпаний производится без очереди.
  • Если Вам требуется инвалидное кресло-коляска для перемещения по терминалу и посадки в ВС, сообщите об этом сотруднику аэропорта.
  • При необходимости сотрудники аэропорта будут находиться рядом с Вами в период ожидания посадки в самолет.
  • Посадка в самолет производится для Вас в первую очередь, отдельно от остальных пассажиров.
  • При необходимости Вы можете воспользоваться медицинским пунктом аэропорта.
От здания терминала до самолета:
  • Доставка пассажиров ограниченной подвижностью на борт ВС осуществляется с помощью санитарной машины скорой помощи.
По прилету в аэропорт:
  • По прилету Вас встретят сотрудники аэропорта и окажут содействие при высадке с борта ВС, а также помогут получить багаж и при необходимости сопроводят Вас до транспорта.
  • Высадка пассажиров из ВС с использованием кресел-колясок осуществляется после выхода иных пассажиров, включая сопровождение и помощь в перемещении предметов, находящихся при пассажирах на борту ВС.
При путешествии на кресле-коляске с электрическим приводом, Вам необходимо учесть следующее:
  • Кресло-коляска с электрическим приводом, используемое пассажиром, сдается в зарегистрированный багаж при регистрации на рейс.
  • Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО. 

Информируем Вас, что у здания аэровокзала располагаются автомобильные стоянки и выделенными местами для инвалидов.

Все услуги, оказываемые в аэропорту, предоставляются в соответствии с подпунктами 1-5 пункта 7 статьи 106.1 Федерального закона от 19 марта 1997 года N 60-ФЗ "Воздушный кодекс Российской Федерации"